PEFC-Zufriedenheitsumfrage 2022 - Wie hat sich die Nachfrage nach zertifizierten Produkten entwickelt?

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Kurzüberblick: Die Zufriedenheitsumfrage 2022

Ihre Antworten zum Thema Marktentwicklung: Zusammenfassung

Ihre Antworten in Grafiken:

Für Waldbesitzende

• Wie hat sich nach Ihrer Wahrnehmung die Nachfrage nach zertifiziertem Holz entwickelt?

Für CoC-Unternehmen

• Wie hat sich nach Ihrer Wahrnehmung die Nachfrage nach zertifizierten Holz- und Papierprodukten entwickelt?
• Wie hat sich der Anteil der zertifizierten Produkte am Gesamtvolumen Ihrer Produktpalette entwickelt?

Kurzüberblick

Im Sommer 2022 führte PEFC Deutschland e.V. zum dritten Mal seit 2011 eine Befragung von zertifizierten Waldbesitzern und Waldbesitzerinnen sowie von Chain-of-Custody-Unternehmen durch. Angeschrieben wurden über 5.000 Waldbesitzende und alle PEFC-zertifizierten Unternehmen der Chain-of-Custody. Die umfangreichen Fragebögen enthielten Fragen aus den drei Themengebieten „Erwartungen an die Zertifizierung“, „Marktentwicklung“ und „Öffentlichkeitsarbeit“.

Die Ergebnisse der Zufriedenheitsumfrage geben PEFC Deutschland wertvolle Hinweise, ob Ihre Erwartungen an die Zertifizierung und PEFC erfüllt worden sind und wie der Kundenservice und die Öffentlichkeitsarbeit wahrgenommen werden. Unser Ziel ist es, auf Basis Ihres Feedbacks unseren Service nachhaltig zu verbessern.

Wir danken allen Betrieben für ihre Teilnahme und die Ideen, die eingebracht wurden! Angesichts der hervorragenden Rücklaufquoten können die Antworten aller Befragten ein gewichtiges Stimmenbild wiedergeben.

Hier geht´s zu den Ergebnissen der anderen Umfragen:
Öffentlichkeitsarbeit
Erwartungen an die Zertifizierung

Ihre Antworten zum Thema Marktentwicklung: Zusammenfassung

Knapp die Hälfte der Waldbesitzenden wie auch der CoC-Unternehmen haben in den letzten Jahren eine steigende Nachfrage nach PEFC-zertifiziertem Holz und Holzprodukten wahrgenommen. Der Großteil der restlichen Teilnehmer vermerkte keine Änderung auf dem Markt und erfreulicherweise haben auch nur sehr wenige Teilnehmer eine negative Entwicklung der Nachfrage erfahren. Passend zu diesen Angaben stieg der Anteil der zertifizierten Produkte in der Produktpalette verschiedener CoC-Unternehmen.

Ihre Antworten in Grafiken: Waldbesitzende

Wie hat sich nach Ihrer Wahrnehmung die Nachfrage nach zertifiziertem Holz entwickelt?

Knapp die Hälfte der Waldbesitzerinnen und Waldbesitzer gab an, dass die Nachfrage nach zertifiziertem Holz gestiegen sei, was einer im Vergleich zu den Vorjahren positiven Entwicklung entspricht. Für die andere Hälfte der Waldbesitzenden ist die Nachfrage gleich geblieben und erfreulicherweise wurde kaum die Angabe gemacht, dass die Nachfrage gesunken sei.

Ihre Antworten in Grafiken: CoC-Unternehmen

Wie hat sich nach Ihrer Wahrnehmung die Nachfrage nach zertifizierten Holz- und Papierprodukten entwickelt?

Wie hat sich der Anteil der zertifizierten Produkte am Gesamtvolumen Ihrer Produktpalette entwickelt?

Ungefähr die Hälfte der CoC-Unternehmen gab an, dass die Nachfrage nach PEFC-zertifizierten Holz- und Papierprodukten gestiegen sei. 40 % bescheinigten eine Stagnation der Nachfrage und weniger als 10 % bemerkten einen Rückgang.

Es zeigte sich, dass die Angaben zum Anteil der zertifizierten Produkte am Gesamtvolumen der Produktpalette der Unternehmen jenen Angaben zur Nachfrage ähneln: die Hälfte der Unternehmen vermerkten einen erhöhten Anteil an PEFC-zertifizierten Produkten an ihrer Produktpalette insgesamt und nur wenige Unternehmen gaben an, dass der Anteil ihrer PEFC-Produkte gesunken sei.

Hintergrundinformation: Die Resonanz auf die Zufriedenheitsumfrage war 2022 mit einer Rücklaufquote von 21,8 % (1.107 von 5.070 befragten Waldbesitzenden) ähnlich groß wie bei den Befragungen in den Jahren 2011 und 2017. Ähnlich konstant ist die Rücklaufquote bei den befragten Chain-of-Custody-Unternehmen zu bewerten: Von den knapp 2.000 Zertifikatshaltern hatten 2022 11,9 % den Fragebogen zurückgesandt.